Foire aux questions

Oui, MesCadeaux.ma est gratuit pour tous ses utilisateurs : organisateur d'évènement souhaitant créer une liste de mariage, de naissance, d'anniversaire ou autre; ainsi que pour toute personne souhaitant contribuer à l’achat d’un cadeau mais également offrir ou s’offrir un cadeau. Pour plus d'information à ce sujet, le service client est à votre écoute.

Vous pouvez y créer des listes à l'occasion d'évènements (mariage, anniversaire, naissance, emménagement, pot de départ, départ à la retraite, ...), personnaliser des invitations et les envoyer à vos proches. Vous pouvez également acheter des cadeaux, et si vous manquez d'idées, MesCadeaux.ma vous met à disposition le quizz MesCadeaux.ma® pour vous aider à trouver le cadeau idéal à offrir. MesCadeaux.ma vous propose 4 modes de paiement et vous donne le choix du mode de livraison (vous faire livrer ou récupérer en magasin).Pour vous divertir, vous pouvez consulter nos vidéos et images drôles, ainsi que notre sélection amusante de blagues et sms. Vous pouvez aussi consulter des annuaires de bonnes adresses, lire des conseils et interview d'experts pour vous aider à l’organisation d’événements. MesCadeaux.ma vous propose même des idées de playlist, pour tous les goûts. Pour les futurs parents, MesCadeaux.ma met à disposition un générateur de prénoms, afin de vous aider à trouver le prénom arabe ou amazigh le plus en phase avec ce que vous recherchez.

Oui, mescadeaux.ma s’adresse à tous, ou que vous soyez au Maroc. Les listes peuvent donc être créées de n'importe où au Maroc. Les cadeaux offerts par vos proches peuvent ensuite vous être envoyés dans l'une des 35 villes que MesCadeaux.ma dessert, par le biais de son partenaire de transport.

L’électronique, l'électroménager (gros et petit), l'ameublement, l'art de la table, le linge de maison, la décoration, le coin bébé, les jeux et jouets, le sport, la beauté et le bien-être, les fleurs et plaisirs gourmands, l’art et littérature, les accessoires, les box et cartes cadeaux, mais aussi la musique, les voyages, et les cours de sport, de musique, d'art plastique, de maquillage, ...

La diffusion de sa liste sur MesCadeaux.ma est très simple et s’adapte à tous les goûts. Vous pouvez ainsi la diffuser via SMS, via adresse mail ou encore via les réseaux sociaux (facebook notamment). Pour ceux qui le souhaitent, MesCadeaux.ma propose également des cartes d'invitations viruelles (faire-part de naissance et de mariage par exemple) à envoyer en même temps que la diffusion de votre liste.

Il existe divers moyens de paiement : Payement par carte bancaire (avec une transaction sécurisée via Maroc Telecommerce). Paiement par virement bancaire (via votre banque) Paiement en magasin Paiement en espèce, à la livraison

Oui, toutes les transactions qui se déroulent sur le site sont cryptées et sécurisées. Le site internet est par ailleurs partenaire de Maroc Telecommerce et du Centre Monétaire Interbancaire.

En répondant aux questions de notre quizz MesCadeaux.ma®. Cela vous permettra de savoir quel est le cadeau idéal à offrir à votre proche. Vous aurez toujours la possibilité de consulter nos idées coup de coeur. Et si vous n'y trouvez toujours pas votre bonheur, notre catalogue est à votre disposition.

Une fois le paiement enregistré, vous recevez un email comportant votre numéro de suivi de commande. Vous pouvez alors aller sur la page "Suivi de commande", entrer le numéro de commande dans le champ prévu à cet effet, et obtenir l'état de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez prendre contact à n'importe quel moment avec le "Service Client".

Non, MesCadeaux.ma est un intermédiaire entre vous et la boutique, vous accédez directement aux prix pratiqués en boutique.Vous pouvez également bénéficier de réductions exclusives sur MesCadeaux.ma.

MesCadeaux.ma vous offre plusieurs possibilités de livraison, vous pouvez vous déplacer en magasin pour récupérer votre cadeaux, tout comme vous pouvez vous faire livrer chez vous où à l’adresse de votre choix (chez le destinataire du cadeau par exemple !).

Non, ils ont accès à votre liste directement en ligne. Ils peuvent alors vous offrir ou contribuer à hauteur de leur budget, sur l'ensemble des cadeaux que vous aurez mis sur votre liste.

Les frais de livraison sont 100% gratuits, pour tous les achats dont la récupération se fait en magasin. Pour le reste, le prix de la livraison est affiché sur le site, au moment du paiement de vos achats.

Une fois votre commande confirmée, MesCadeaux.ma s'engage à vous livrer les produits commandés, dans des délais de livraison de 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de la ville de livraison. Il existe toujours la possibilité de récupérer le produit dans le magasin le plus proche de chez vous.

Le retour d’un cadeau est possible en fonction du produit concerné. Pour plus d'informations, voir page "Livraison nationale".

Si cela se produit, vous avez trois options : 1- Essayer une autre carte de paiement 2- Choisir un autre moyen de paiement (virement, paiement en magasin ou paiement à la livraison) 3- Contacter le service client

Non, plusieurs services sont accessibles aux internautes sans avoir à être membre du site. Vous pouvez ainsi consulter toutes les idées cadeaux (coups de coeur, quizz et catalogue produits) ainsi que les bonnes idées (Annuaires, conseils et interview d'experts, Humour, Bonus, Générateur de prénoms)

Une fois votre commande validée, vous recevez automatiquement un email de confirmation.

Le service client de MesCadeaux.ma est à votre disposition. N'hésitez pas à prendre contact avec nous.